在咨询进程中，当有“设置”之外的情况发生（如咨询师请假、费用变更、你未按时到场、你希望更改设置等），除了在现实层面的讨论以外，你和咨询师会有机会在内心层面讨论和探索这些事情本身带给你的感受、幻想和愿望。

而对这些情况的处理和讨论，往往对帮助来访者更清晰了解自己起到非常重要的作用。 

   Q1

  我可以在咖啡厅和咨询师见面吗？

不能。固定的时间、固定的频率和固定的地点能够帮助形成“Theraputic Container"（具有治疗意义的环境）。这是咨询发生作用的基石。

   Q2

  我的咨询师可以随叫随到吗？

不能。咨询师会和你在咨询初期商定相对固定的见面频率（常见的是每周1-2次，传统精神分析可能会增至每周4-5次），和咨询师的见面和沟通都在这个框架内。

（特殊情况：当来访者处在自杀/自伤或伤人危机中，咨询师会联系必要的社会机构给予帮助）

   Q3

我可以和咨询师做朋友吗？

在咨询进行中是一定不可以的。如果咨询师和你当朋友，在咨询室外可能无法保证与你进行充分的讨论。“双重关系”也会使得心理咨询失去工作的有效性。

为了保护来访者的利益，有一些流派甚至会要求咨询师在和来访者咨询结束三年之内都不能发展朋友关系。

（注意事项：如果在咨询中你接收到咨询师的性暗示或者邀请发展性关系，请向我们举报，我们将会协助你搜集证据，亦或者向上级行政单位举报。） 

   Q4

  我可以和咨询师讨论什么？

什么都能讨论吖。你都付了费用了呢。

   Q5

咨询师会为我保密吗？

会的。咨询师一般在咨询开始之前为你签署保密协议。并会告知：在来访者有伤人/自伤/自杀风险的情况下，咨询师会在来访者知情的状况下打破保密协议。

 Q6

我感觉咨询没效果，可以跟咨询师说吗？

当然可以。心理咨询开始的头几次大多数都是评估、建立关系的过程。这个过程里面往往来访者说的很多，而咨询师讲话很少。当你感受到失望、不满的时候，请一定和咨询师表达你的真实感受，也许这恰恰是能够使得你和咨询师一起向下工作的契机。

Q7

我可以向机构提交关于咨询师的反馈吗？

在整个咨询“疗程”结束后，我们会邀请您来给我们关于咨询师的反馈。当然，欢迎您随时通过邮件或者电话联系客服。

Q8

有低价咨询吗？

我们有部分咨询师为学生和低收入人群提供少量低价咨询名额。如果你确实有咨询需求，并且难以负担费用，可以在咨询时向咨询师提出，进行讨论。

 Q9

   如果咨询超时了，比如50分钟的咨询，结果

   聊了90分钟，我要加钱吗？

不需要。在咨询中，维持咨询的设置是咨询师的责任。

（特殊情况：咨询师根据来访者的个别状况，提前商定延长时间，并双方同意加价）